O Instituto de Ensino Superior da Associação Paulista de Medicina (IESAPM) deu início, na última terça-feira, 9 de setembro, à primeira edição de sua Semana Acadêmica, em que os alunos contarão com uma série de palestras voltadas a diferentes temas pertinentes à Gestão Hospitalar.
Dando início às apresentações, a primeira aula da semana foi conduzida por Vivian Vieira, gerente assistencial das Unidades Críticas do HCor (Hospital do Coração), falando sobre “(In)Sucessos na Gestão de Operações Hospitalares: Aprendizados com práticas que deram certo (e errado)”.
Na abertura do evento, o professor do IESAPM Rafael Vieira relembrou que a instituição está passando por uma transformação que não se configura somente por um movimento administrativo e acadêmico, mas que reflete o compromisso de formar profissionais capazes de transformar a realidade da Saúde, da Gestão e da Educação no País.
“Aprender verdadeiramente significa conectar novos conhecimentos àquilo que já sabemos. É isso o que nós buscamos aqui, que cada experiência vivida, cada ideia compartilhada e cada prática discutida se torne parte do repertório de vocês, ampliando horizontes, fortalecendo a trajetória acadêmica e profissional”, disse.
Case de sucesso
Vivian relembrou que atua há 20 anos na área da Saúde, iniciando a sua trajetória em gestão no grupo São Camilo. Após sentir a necessidade de expandir os horizontes e investir em novos desafios, ela foi atuar no HCor, em uma época em que o hospital buscava uma revolução no mercado, se reposicionar como marca e ter mais visibilidade.
Segundo a gestora, quando assumiu o cargo no HCor, a qualidade do pronto atendimento do hospital era classificada como muito ruim. “O NPS, que é uma ferramenta que…