A Zebra Technologies, empresa inovadora com soluções e parceiros que permitem que as empresas melhorem seu desempenho, anunciou hoje os resultados do estudo sobre a cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica. A pesquisa concluiu que existe uma crescente desconfiança entre os pacientes em relação aos medicamentos e a algumas instituições da cadeia de suprimentos farmacêuticos, incluindo fabricantes e distribuidores. Os dados mostram que 43% dos entrevistados temem que, se a cadeia de suprimentos não for melhorada, mais doenças ou mortes resultarão de medicamentos contaminados, ou adulterados.
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A eficácia e segurança dos medicamentos são as principais preocupações dos pacientes, com três em cada quatro dizendo estar um pouco ou muito preocupados com a ineficácia dos medicamentos no alívio de suas doenças. Além disso, sete em cada dez estão preocupados em receber uma dose inadequada devido à rotulagem incorreta ou que seus medicamentos possam estar contaminados, adulterados, vencidos, falsificados e mal manuseados/armazenados durante o transporte.
Os pacientes sabem que uma cadeia de suprimentos comprometida coloca em risco a qualidade e a eficácia dos medicamentos e querem mais garantias de que tais produtos são seguros e autênticos. Nove em cada dez dizem que é muito importante poder verificar se um medicamento não é falsificado ou manipulado e confirmar que aqueles mais sensíveis à temperatura permaneceram dentro da faixa prescrita.
De acordo com o estudo, 81% dos pacientes também esperam que os fabricantes de medicamentos divulguem como seus medicamentos são fabricados/manuseados e 82% buscam saber como são transportados/armazenados. Além disso, 81% dizem que também é importante verificar o país de origem e a regulamentação local dos medicamentos.
“As demandas apontadas pelos pacientes certamente serão um alerta para os líderes da indústria farmacêutica que, por anos, se concentraram apenas na conformidade regulatória”, disse Vanderlei Ferreira, Vice-Presidente da Zebra Technologies no Brasil. “Fabricantes, agências governamentais, farmácias e prestadores de serviços de saúde devem trabalhar juntos para ganhar a confiança dos pacientes na cadeia de suprimentos”.
Nove em cada dez pacientes concordam que tanto o governo quanto as agências reguladoras e as empresas farmacêuticas devem melhorar sua colaboração para proteger os pacientes e garantir que os medicamentos que recebem sejam seguros e eficazes. Ao mesmo tempo, mais de 89% dos pacientes e funcionários da indústria farmacêutica dizem que os reguladores, empresas farmacêuticas e fabricantes são os principais responsáveis pelo combate a possíveis medicamentos falsificados, roubados ou contaminados. No entanto, a responsabilidade pela aplicação de protocolos de segurança confiáveis recai sobre quem fabrica, fornece e administra os medicamentos, sendo os hospitais os principais responsáveis, segundo 57% dos pacientes.
A maioria dos responsáveis pela indústria farmacêutica (84%) consideram que já estão preparados para cumprir as exigências de rastreabilidade e transparência. Ainda, três quartos confirmam que já implementaram tecnologias de serviço de localização ou planejam fazê-lo no próximo ano, uma medida que melhoraria os fluxos de trabalho na produção e rastreamento de medicamentos e daria aos pacientes a visibilidade e as informações que desejam.
O maior desafio desses profissionais é conseguir fabricar e transportar quantidades suficientes de medicamentos para atender às necessidades dos pacientes. Além dos atrasos regulatórios, as autoridades do setor dizem que também estão enfrentando limites de produção, problemas de distribuição e armazenamento, limitações de capacidade de remessa e atrasos no transporte. Consequentemente, 92% planejam aumentar os investimentos na fabricação de produtos farmacêuticos e ferramentas de controle da cadeia de suprimentos no próximo ano.
Mais de três quartos dos pacientes pesquisados dizem que tiveram problemas para comprar ou tomar medicamentos no passado; os Millennials (82%) relatam significativamente mais problemas do que os Boomers (61%). Além disso, os Millennials são menos tolerantes a erros e são duas vezes mais propensos que os Boomers a trocar de farmácia para encontrar uma que atenda às suas necessidades. Cerca de 87% dos pacientes também confirmaram ter mudado de fornecedor, farmácia ou medicamento no passado devido a uma experiência ruim.
As preocupações mais recorrentes entre os pacientes têm a ver com os medicamentos serem acessíveis (76%) e não terem escassez (73%). No entanto, segurança e eficácia também são fatores-chave, com 85% afirmando que todas as farmácias devem monitorar os medicamentos distribuídos, incluindo os vendidos online.
O estudo “Visão da Cadeia de Suprimentos Farmacêuticos” da Zebra inclui informações de mais de 3.500 pacientes e funcionários da indústria farmacêutica em todo o mundo para avaliar a estabilidade percebida da cadeia de suprimentos, medir sua responsabilidade e confiança do paciente, bem como identificar necessidades para melhorarias na transparência deste processo. Os pacientes pesquisados são adultos com problemas de saúde que necessitam de prescrição de medicamentos ou tratamento encontrados na farmácia. Os líderes da indústria farmacêutica que participaram do estudo são líderes de nível executivo em organizações de saúde, fabricantes, varejo farmacêutico ou transporte e logística. Todos os dados foram coletados e tabulados pela empresa de pesquisa Azure Knowledge Corporation.
*Informações Assessoria de Imprensa