Na área da saúde, ter informações atualizadas, rápidas e acessíveis sobre os usuários de serviços médicos é fundamental para garantir o melhor atendimento possível. Por conta disso, a Allcare, gestora de saúde no Brasil, utiliza os serviços da Everon, empresa especializada em soluções customizadas de dados.
A parceria entre as duas companhias começou em 2020 e buscava solucionar um problema crônico da gestora de saúde: conquistar mais agilidade no momento de contatar os beneficiários. Atualmente, a empresa administra mais de 300 mil vidas, com o objetivo de chegar a 500 mil até o fim de 2022.
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Desde o início do trabalho em conjunto, os profissionais da Allcare conseguiram reduzir em 40% o tempo de acesso as informações. Além disso, houve um ganho de até 60% na eficácia na atualização dos dados.
Atualmente, a empresa utiliza os serviços de consulta a dados cadastrais e de enriquecimento de dados da Everon. O objetivo é confirmar e validar as informações pessoais de sua base de clientes. É uma demanda tanto diária, com a atualização da base, quanto pontual, quando há aquisição de carteira e é necessário atualizar os dados.
“Entre todas as vantagens que tivemos, a disponibilidade é, sem dúvida, um dos pontos principais da Everon. Sempre tem um posicionamento e uma previsão de entrega que é cumprida, permitindo que a gente tenha uma base de dados cada vez mais eficiente e atualizada”, explica Andrea Bonametti, Gerente de Operações – Bate Cadastro da Allcare.
A empresa é uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos do setor em todo o país. Conta com uma cobertura de planos de saúde e odontológicos em 20 estados brasileiros, com 41 operadoras e mais de 30 mil corretores parceiros.
Já a Everon é uma das principais empresas especializadas em soluções de dados e tecnologia do país. Criada em 1996 como System Marketing Tecnologia, consolidou sua expertise e acompanhou a evolução do setor com suas tendências e desafios. Hoje desenvolve soluções customizadas que atendem às diferentes etapas do negócio e às necessidades de seus clientes.
“O nosso trabalho na Allcare reforça a importância de ter dados atualizados e eficazes no setor de saúde. Com a informação certa a todo momento, é possível direcionar o relacionamento com a pessoa de forma mais simples, garantindo a melhor experiência para todos”, explica Arthur Guitarrari, CEO da Everon.
*Informações Assessoria de Imprensa
