A Conexa, maior ecossistema digital de saúde física e mental do Brasil, consolida sua posição como protagonista da transformação digital no setor de saúde suplementar. Impulsionada por soluções integradas em telemedicina, saúde mental, coordenação de cuidados e análise de dados, em 2024, a empresa ultrapassou a marca de 5 milhões de consultas e 1,5 milhões de pacientes, e agora mira alcançar um faturamento superior a R$ 300 milhões em 2025, apostando no modelo de Saúde Baseada em Valor (SBV) como pilar de sua atuação.
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Diferente da lógica tradicional centrada na quantidade de atendimentos, a SBV prioriza a qualidade do cuidado, os resultados clínicos, a experiência do paciente e a eficiência dos recursos.
Apoiada nesta concepção, a plataforma visa alinhar o cuidado integral com a tecnologia, a fim de fortalecer a assistência clínica no âmbito digital. Segundo levantamento da AON, os custos com saúde corporativa aumentaram, em média, 14,1% ao ano — cenário que pressiona operadoras, autogestões e empresas a buscar modelos mais sustentáveis e com maior retorno sobre investimento, impulsionando o crescimento da saúde digital no país.
“Nosso objetivo é liderar a digitalização da saúde no brasil, empoderando todos os players e pacientes com uma jornada integrada e personalizada que gera mais saúde e eficiência para todos em um único ecossistema”, afirma o CEO, Guilherme Weigert.
Presente em mais de 3.000 empresas como McDonald’s, P&G, Petrobras, Vivo e Volkswagen, e em 130 operadoras de saúde, entre elas Unimed, Bradesco e Amil, a Conexa já atende 30 milhões de beneficiários. Em sua plataforma, atuam mais de 3.000 especialistas em mais de 50 especialidades médicas e psicológicas.
Fundada em 2017, a Conexa nasceu com o propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade por meio de soluções digitais. Sua plataforma conecta pacientes, profissionais de saúde, empresas e operadoras para reduzir ineficiências de custo e elevar a qualidade do cuidado. Seu ecossistema contempla consultas online com mais de 50 especialidades médicas, atendimentos em saúde mental, programas de prevenção e gestão de doenças crônicas, além de um Pronto Atendimento Virtual, que garante o início do cuidado em menos de dez minutos.
Estratégia de crescimento e diferenciais clínicos
A estratégia de crescimento da Conexa está estruturada em três frentes principais: expandir sua atuação em operadoras de saúde, crescer em grandes contas corporativas e monetizar novas linhas de cuidado, como saúde emocional, programas preventivos e serviços especializados.
Parte desse avanço se dá pelo diferencial clínico da plataforma, que desenvolve internamente protocolos proprietários que geram resultados claros de saúde e financeiros. Dentre os cases, destaca-se uma empresa que em um período de seis meses, com o programa de saúde mental, gerou uma eficiência financeira de R$ 520 mil em custo evitado de saúde. Outro grande player do mercado, que enfrentava um índice elevado de absenteísmo, com uma média de 124 dias de ausência de colaboradores por problemas de saúde, após dar início ao trabalho de psiquiatria oferecido pela plataforma, reduziu o tempo médio para 9 dias. A resolutividade médica dos atendimentos digitais da Conexa é de 94%, com apenas 6% dos casos sendo encaminhados ao sistema físico.
“Esses indicadores mostram que não se trata apenas de digitalizar o acesso, mas de promover uma jornada de saúde efetiva a lógica do cuidado, com foco na integralidade, eficiência e impacto mensurável”, conclui Weigert.
Investimentos e aquisições
As aquisições das healthtechs Zenklub e Lina Saúde reforçaram a jornada assistencial da Conexa, ampliando o portfólio de serviços e fortalecendo o posicionamento como plataforma integrada de cuidado. “A sinergia entre as marcas permite captar mais valor por cliente e tem sido estratégica para fortalecer nosso posicionamento e ampliar a capacidade de gerar impacto real na vida dos nossos pacientes e clientes”, destaca Weigert.
Os investimentos, impulsionados após a injeção de R$ 300 milhões em aportes captados de fundos como Goldman Sachs, General Atlantic e Patria, também foram responsáveis por consolidar a tecnologia da plataforma. Com esses recursos, a empresa consolidou sua infraestrutura digital e desenvolveu a Clari, assistente virtual proprietária baseada em IA que personaliza jornadas de cuidado e realiza a estratificação de riscos populacionais.
Por meio de interações via chat, os usuários podem obter informações e sugestões de planos de ação em saúde mental e física. A solução tem sido utilizada por empresas para monitorar e agir sobre a saúde de suas equipes de forma proativa.
Em 2025, a Conexa tem como meta consolidar-se como o principal hub de cuidado contínuo, eficiente e digitalizado do país. Para isso, mantém sempre aceso o propósito que orienta a marca desde sua fundação, em 2017: democratizar o acesso à saúde de qualidade com foco na experiência e no cuidado do paciente.
*Informações Assessoria de Imprensa
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