A Unimed Cianorte alcançou um marco significativo ao se qualificar no Programa Segurança em Alta da Unimed Federação do Paraná, atestando assim a qualidade dos serviços próprios: o Centro de Atendimento à Saúde (CAS) e a Central de Exames. “Essa conquista demonstra maturidade institucional, compromisso com a qualidade e responsabilidade na gestão do cuidado e na segurança do paciente”, destaca o diretor-presidente da Singular, Marcos Pedro Gomes.
A qualificação reforça que a Singular está alinhada às melhores práticas do setor e garante um cuidado estruturado para os pacientes, focando na prevenção de riscos e na redução de eventos adversos. “É a garantia de que nossos pacientes serão tratados com qualidade e respeito”, completa Gomes, ressaltando que o Programa fomenta uma cultura de segurança, capacitação contínua e comunicação eficaz, permitindo que os profissionais se sintam valorizados e motivados.
Esse avanço está ligado ao planejamento estratégico da cooperativa. Geovana Roncolato, coordenadora do CAS, comenta que a gestão à vista e o monitoramento de indicadores foram cruciais para entender o impacto de cada processo nos resultados. “A integração entre as áreas foi essencial para direcionar esforços a um cuidado integral, humanizado e seguro. Com processos bem definidos, conseguimos reduzir retrabalhos e otimizar recursos”, afirma Geovana.
Ela conta que para conquistar a qualificação, o CAS e a Central de Exames implementaram melhorias em diversos processos assistenciais, adaptando as Metas Internacionais de Segurança do Paciente às rotinas das unidades. “Entre os principais aprimoramentos, destacam-se a identificação segura do paciente e a melhoria da comunicação entre os profissionais…