14 de abril de 2022 – Nº 1.824
Em parceria com Nilo Saúde, UNIDAS-SP celebra o retorno dos eventos presenciais com palestra sobre Engajamento no Cuidado Digital
A UNIDAS-SP realizou ontem (13) o seu primeiro encontro presencial de 2022, em parceria com a Nilo Saúde, celebrando o retorno dos eventos presenciais. O evento contou com a palestra de Luciano Nader, diretor clínico da Nilo Saúde, e Ana Carolina Raymundo, diretora de valor em cuidado da Nilo Saúde, abordando o tema Engajamento no Cuidado Digital: Impacto de Técnicas de Comunicação da perspectiva da pessoa cuidada.
Amanda Bassan, diretora administrativa-financeira e de treinamento e desenvolvimento da UNIDAS-SP, fez a abertura do evento e agradeceu a presença de todos em nome da diretoria da UNIDAS. Na sequência, Luciano iniciou sua apresentação fazendo um panorama sobre a evolução da saúde desde os tempos da revolução industrial até hoje, pontuando onde estamos atualmente, quando o assunto é saúde e tecnologia.
Luciano ressaltou que experiências melhores no meio digital requerem um novo método clínico, que seja centrado na pessoa e não apenas na doença. “Quando vivenciamos o desafio de transformar a relação com a pessoa atendida e criar vínculos, temos ferramentas que podem nos ajudar a sermos bons comunicadores. Telemedicina não é simplesmente pegar o que acontece no consultório e reproduzir no vídeo”, destacou. Para o especialista, o cuidado efetivo à pessoa exige prestar atenção tanto às experiências em relação à saúde quanto às experiências da doença que as pessoas têm em relação aos seus problemas de saúde. Trazer a empatia para o meio digital é uma das chaves para isso.
Ana Carolina continuou destacando o papel do paciente neste cenário. “Você pode desenvolver os melhores protocolos, criar os melhores medicamentos, mas sem a adesão do beneficiário, nada dá certo! O engajamento da pessoa cuidada é fundamental no processo”, citou….
