A Unimed Curitiba lançou recentemente um serviço inovador que promete transformar a conexão entre as Unimeds e o atendimento aos beneficiários. Apresentado durante o 30º Suespar, a Sinapse Unimed Curitiba atua como uma ponte entre a Singular e as demais. Inspirado nas sinapses do cérebro, que conectam células vizinhas, o novo serviço busca promover uma colaboração eficaz entre as Unimeds.
“Os neurônios criam conexões rápidas. Para aplicar esse conceito em nosso serviço, focamos na sinergia e agilidade, gerando economia e satisfação para usuários do plano de saúde e colaboradores de outras Singulares”, explica Rached Hajar Traya, diretor-presidente da Unimed Curitiba.
As Singulares têm acesso a um catálogo exclusivo no canal Sinapse dentro do portal unimedcuritiba.com.br com informações sobre os serviços disponíveis na área de atuação da cooperativa. Quem já utilizou o serviço aprovou sua eficácia. A Unimed Ponta Grossa, por exemplo, recebeu apoio da Sinapse Unimed Curitiba na negociação de um transplante e na realização do exame PET Scan PMSA.
Leia também: Unimed Curitiba está no Centro Médico do ParkShoppingBarigüi
“A equipe da Sinapse nos apoiou na videochamada com a coordenação da auditoria para alinhar o pagamento do transplante e da equipe médica. A resposta ao pedido de PET Scan foi rápida, permitindo que atendêssemos nossa ouvidoria e o cliente”, relata Agda Alves, gerente da área de Relacionamento com o Cliente da Unimed Ponta Grossa.
Na prática, tanto a Singular quanto o cliente intercâmbio podem se beneficiar desse serviço, inclusive com informações que facilitam sua jornada de assistência na região disponíveis em uma…
