Em uma estratégia contínua de aprimoramento, a Unimed Pato Branco tem promovido uma significativa transformação cultural na assistência médica, ancorada em seu modelo de Atenção Primária à Saúde (APS). “A solução que construímos foi baseada em um processo de erros e acertos. A implantação da APS é fundamental para a sustentabilidade e para uma melhor gestão do cuidado dos beneficiários”, explica Oswaldo José de Carlos Pipino, diretor de Promoção e Assistência à Saúde da Singular.
As unidades de APS atuam nos Centros de Atenção à Saúde (CAS) de Pato Branco e São Lourenço do Oeste, além de atendimentos semanais em Coronel Vivida. Atendendo cerca de 3,5 mil beneficiários com seis equipes dedicadas, o modelo já celebra alta resolutividade e redução de custos. “Em São Lourenço, a redução de custos e aumento da capacidade de resolver problemas de saúde no primeiro contato foram tão expressivos que a própria população local – até beneficiários de outros planos – começou a solicitar atendimento com os médicos de família”, destaca Pipino.
Leias Mais: Centro de Terapias Especiais da Unimed Pato Branco completa um ano: veja entrevista com presidente
Ele aponta o uso das linhas de cuidado em prontuários eletrônicos como fundamental. A ferramenta identifica condições como diabetes e hipertensão, gerando lembretes automáticos para exames anuais, essenciais no monitoramento de comorbidades. A APS oferece acesso amplo e acolhimento, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, incluindo horários estendidos para pré-natal, puericultura e saúde mental. Cada equipe mantém um canal direto via WhatsApp com seus pacientes.
O modelo começou em contratos corporativos e expandiu-se…
