Na última quinta-feira, 9 de março, o Grupo de Benchmarking Qualidade do Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH) – da Associação Paulista de Medicina –realizou webinar com o tema “Impacto de um modelo de gestão nos resultados de um hospital”.
Representando o Hospital de Aeronáutica de Canoas (HACO), participaram o coronel e diretor Rodrigo Moreira Chaves e o major e assessor de Qualidade e Segurança em Saúde, Marcelo Gomes Almeida. Desde que a instituição aderiu ao Programa CQH, em março de 2021, os colaboradores passaram a trabalhar de forma mais sistemática, segundo informou Chaves.
“Estamos sempre buscando alcançar os fundamentos principais do CQH, sendo o principal a gestão de processos. Vale dizer que o pensamento sistêmico, o entendimento de todos e a utilização de ferramentas para medir a eficiência do quanto aquele processo está sendo cumprido fazem parte da nova realidade. Toda essa integralidade estava muito incipiente antes do CQH chegar. Estou no HACO há muitos anos e percebo uma nítida diferença na forma de trabalhar e no sentimento de pertencimento dos profissionais. Hoje, as coisas estão mais relacionadas e as pessoas sabem onde precisam chegar”, explicou o coronel.
Nestes dois anos de programa, Almeida participou ativamente das ações que foram realizadas no hospital. Entre elas, autoavaliações, auditoria, alinhamento institucional, planejamento de gestão, comissão de planejamento estratégico, assessoria de qualidade, melhoria na comunicação e feedbacks, entre outras.
Hospital de Aeronáutica de Canoas
“É um quartel em forma de…
