A Agência Nacional da Saúde Suplementar (ANS) acompanha a atuação das operadoras de planos de saúde. Eles usam o IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) e fazem a pontuação. Ao todo, 32 itens são avaliados. Na última avaliação, mais da metade das singulares da Unimed no Paraná, atingiu a nota máxima.
O coordenador da Assessoria Regulamentar da Unimed PR, Fabiano Pereira, explica a importância da avaliação. Ele destaca também os investimentos contínuos em busca da excelência e, ainda, como os usuários são beneficiados com o IDSS.
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